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Spedizioni e resi

Politica spedizione

Il nostro obiettivo è quello di offrirti le migliori opzioni di spedizione, non importa dove vivi. Ogni giorno consegniamo a decine di clienti in tutta Italia, assicurandoci di fornirti sempre i massimi livelli di reattività.
 
Tempi di consegna
I tuoi acquisti partiranno dai nostri magazzini a Milano.
I tempi di consegna degli ordini sono divisi in due parti:
Tempo di elaborazione: Verifica dell'ordine, sartoria, controllo qualità e imballaggio. Tutti gli ordini vengono inviati al produttore per la spedizione entro 4 ore dall'ordine. Il produttore elabora gli ordini, il che richiede 1 giorno lavorativo.
Tempo di spedizione: Questo si riferisce al tempo necessario affinché gli articoli vengano spediti dal nostro magazzino alla destinazione. La consegna di solito richiede circa 2 giorni lavorativi (variano a seconda della tipologia di spedizione scelta, dal periodo dell'anno e dalla mole di ordini).

 
Tracciamento e notifiche
Ti invieremo notifiche via e-mail con aggiornamenti sulla consegna stimata per ogni fase di ogni spedizione del tuo ordine. Una volta che la spedizione lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail che include le informazioni finali di monitoraggio. Puoi anche controllare lo stato della consegna sulla pagina di monitoraggio di SDA. (Corriere Espresso)
 
Informazioni aggiuntive:
Se un cambio di indirizzo viene effettuato direttamente con l'ufficio postale locale, Sicuradomus non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o consegna errata dei pacchi. Le richieste di cambio di indirizzo devono essere fatte direttamente a Sicuradomus attraverso il nostro team di assistenza clienti prima che il tuo ordine venga spedito. Per qualsiasi domanda si prega di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@sicuradomus.com. Le spese di spedizione per gli ordini non sono rimborsabili.
 
Giorni festivi:
Si prega di notare: I giorni di spedizione non includono i fine settimana o le festività nazionali.
Facciamo del nostro meglio per mantenere i nostri prezzi più bassi possibile e continuare ad offrire la SPEDIZIONE EXPRESS in tutta Italia. (sono presenti diverse modalità di spedizione). Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per la consegna prima di considerare la cancellazione dell'ordine.

Politica di Resi e Rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso di 15 giorni dalla ricezione del prodotto, in caso non sia di suo gradimento per motivi a noi riconducibili, per garantire la migliore esperienza possibile. Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella sua confezione originale e non deve essere mai stato utilizzato. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Non accettiamo resi trascorso il periodo di 15 giorni dalla ricezione della merce, e non accettiamo un reso su prodotti già utilizzati. Quindi contattaci il prima possibile e riceverai il rimborso o la sostituzione qualora richiesto! Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo. 


COME RENDERE UN ARTICOLO?
Prima di procedere con il reso chiamaci al numero 02/29520040 e verifichiamo insieme se il prodotto è effettivamente conforme o se guasto. Se il prodotto risulta non idoneo compila semplicemente questo modulo di contatto o inviaci un’e-mail all'indirizzo point@sicuradomus.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
Se il tuo reso viene accettato, dovrai rispedirci il pacco integro e senza segni di utilizzo all'indirizzo Viale Abruzzi 14, 20131 Milano, mittente "SicuraDomus". Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Se approvato dopo il ocntrollo di qualità, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricordiamo che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso e che le spese di restituzione sono a carico del cliente.


IN CASO DI ARTICOLI DIFETTOSI O DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!


POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Se si desidera modificare le informazioni dell'ordine entro 12 ore dall'acquisto, sarà gratuito; Dal momento che spediamo i prodotti il più velocemente possibile, si prega di controllare due volte le informazioni prima di concludere l'ordine. L'indirizzo di spedizione può essere cambiato prima della spedizione, e non possiamo fare alcun cambiamento una volta che il pacco ha lasciato il nostro magazzino.

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Metodi di Pagamento

Carte di Credito, debito.
Paypal
Apple pay
Pagamento alla consegna con Ritiro in Negozio.

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